Fijn Wonen zoekt een Kopersbegeleider
Ben jij onze nieuwe collega?
Ben jij die gedreven, klantvriendelijke en proactieve collega met een passie voor bewoners? Dan zoeken wij jou! Als Kopersbegeleider ben je onderdeel van het Customer Service team. Jij begeleidt onze kopers om van hun huis een thuis te maken. Jij bent het persoonlijke aanspreekpunt van kopers en zorgt dat iedereen op tijd alle relevante informatie krijgt tijdens één van de mooiste momenten van hun leven. Met jouw open en klantgerichte aanpak zorg je voor blije bewoners en zet je Fijn Wonen verder op de kaart.
Wat jij als Kopersbegeleider gaat doen
In jouw werk als Kopersbegeleider is geen dag hetzelfde. Naast administratieve werkzaamheden kom je regelmatig op de bouwlocaties waar de nieuwbouwwoningen gerealiseerd worden. In alle communicatie ben jij de spin in het web en zorg je voor de juiste informatie. Je informeert jouw kopers over de voortgang van de bouw. Ook ontvang je op verschillende momenten en op verschillende locaties kopers, bijvoorbeeld tijdens de start van de bouw, bij een kijk- en meetmoment in de woning of bij de oplevering. Daarnaast denk je met je collega-Kopersbegeleiders mee over het verder verbeteren van de klantreis. Met als doel de aankoop van een Fijn Wonen-woning zo soepel, plezierig en vooral leuk mogelijk te maken.
Dit vragen wij van jou:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau. Kennis van bouwkunde en algemene kennis van de branche is een pré;
- Jij hebt een aantal jaren werkervaring en bent een specialist in het omgaan met verschillende klanten en klanten van de klant. Ervaring met kopers en huurders is een pré;
- Je bent nauwkeurig, een ster in plannen en organiseren en zet je graag in voor anderen;
- Je bent commercieel ingesteld en gedreven om extra omzet te genereren terwijl je de klant bedient door in te spelen op zijn/haar behoeften, en zijn/haar (toekomstig) woongenot optimaliseert;
- Jij bent klantgericht (oftewel: klant gedreven) en weet een excellente service (9+ klantbeleving) met veel enthousiasme, lef en creativiteit binnen Fijn Wonen te organiseren;
- Digitale klantcommunicatie is jou bekend, je bent thuis in de gangbare digitale systemen.
Dit is werken bij Fijn Wonen
Aangenaam, wij zijn Fijn Wonen, een data gedreven dochteronderneming van Van Wijnen. Dagelijks realiseren we betaalbare, mooie en duurzame woningen voor iedereen in Nederland waarbij technologie, platformen, (big)data, klantonderzoek en productontwikkeling de basis zijn. Fijn Wonen heeft al zo’n 2.000 woningen opgeleverd en deze woningen komen uit de gloednieuwe, gerobotiseerde woningfabriek in Heerenveen. Uit deze fabriek komen elementen voor zowel laag- als hoogbouw, tot wel 20 woningen per dag! In de fabriek doen 50 mensen samen met 70 robots het werk wat normaal 1.350 bouwvakkers zouden doen. Met volumes tot 4.000 woningen per jaar is dit de grootste woningfabriek van Europa. Bij Fijn Wonen zijn we verantwoordelijk voor de marketing, sales, voorbereiding én aflevering van de woningen die uit onze hypermoderne fabriek komen. Voor de komende jaren is er een forse groeistrategie ingezet om ons land te voorzien van mooie, Hollandse betaalbare huizen in miljoenen variaties.
Met wie je werkt
De Fijn Wonen-organisatie wordt geleid door een 2 koppige directie en een geconcentreerd Management Team. De lijnen zijn kort, we kennen geen politiek en werken hard aan onze ambitie om de meest toonaangevende aanbieder van onbezorgd woon- en leefplezier te worden. Het Customer Service team bestaat uit meerdere Kopersbegeleiders en twee collega’s verantwoordelijk voor de binnendienst. Je werkt voornamelijk in de regio’s Limburg en Oost-Brabant met als uitvalsbasis de kantoren in Rosmalen en Eindhoven.
Eén keer per week ontmoet je het landelijke Fijn Wonen Kopersbegeleiders-team in ons hoofdkantoor in Heerenveen. Verder kun je vanuit huis werken of met het multidisciplinaire Fijn Wonen-team in regio Zuid, op één van onze Van Wijnen kantoren in de buurt van jouw woonplaats.
Dit aanbod doen wij jou:
Een dynamische functie in een omgeving die volop in beweging is. Een goed marktconform salaris. Hybride werken met minimaal 1 dag in de week in Heerenveen.
Wat fijn, je wilt solliciteren!
Ben je ervan overtuigd dat jij een bijdrage aan onze ambities kan leveren? Voor specifieke vragen of meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Bram Huls, recruiter bij Van Wijnen via b.huls@vanwijnen.nl. Wil je direct solliciteren? Kom dan meteen in actie en stuur je curriculum vitae en motivatiebrief naar sollicitatie@fijn.com of solliciteer direct via onderstaande knop.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.